ミーオ！デロンギプロフェッショナル

ミーオ！デロンギ
プロフェッショナルとは

デロンギ業務用全自動コーヒーマシンの無料レンタルと
イタリア老舗ロースターのコーヒーを定期デリバリー。
小規模経営の飲食店やオフィスぴったりの
コーヒーサブスクリプションサービス。

いまやコンビニでも
淹れたてが楽しめる時代になって
コーヒーに対して消費者が求める味のレベルは
確実に上昇し続けて来ています。

だから、あなたの顧客にも
これまで以上の満足を
提供していく準備が重要です。

時間もコストも
余分な負担も負うことなく
スマートに。

ボタン一つで
豆から挽きたてのコーヒーを抽出できる
デロンギの全自動マシンに
あのムセッティ社のコーヒー豆をセットした
サブスクリプション・サービス
「ミーオ！デロンギプロフェッショナル」。
様々な業種のお店や小規模オフィスに最適です。

本サービスはこのようなご利用シーンを想定しています

選べる 4プラン

※本プランは最低ご購入回数24回のご契約となります。

※最低ご購入回数に満たないご解約の場合、別途解約金が必要になります。

・月額費用に加えて、初回のみ事務手数料(3,980円税込)とマシン保証料(10,000円税込)が別途かかります。
・最低購入回数満了前(契約満了前)に解約の場合、マシンの返却だけでなく解約金が必要となります。
・25ヶ月目以降、解約のお申し出が無い場合は、コーヒー豆の定期配送は継続されます。
・解約金の算定方法はこちらをご確認ください。
・ご契約後、途中でプランの変更はできません。

ご契約に際して、はじめに会員登録をお願いいたします。
お客様審査の結果、ご契約可能な場合にのみ、
ご登録のメールアドレスにご契約用のURLを送付いたします。

リーズナブルな1杯価格

マシン費用、保証費用、豆費用を全て含んだ価格

※ECAM23013 スマート3プランを選択の場合。

ご提供サービス

コーヒー豆の代金でマシンが使える
賢いサブスクリプションプラン！

契約期間(購入回数24回)満了※で

※購入回数満了前にご解約の場合、解約金が必要になります。

イタリア老舗ロースター「ムセッティ」より
エボリューションまたはパラディソのコーヒー豆
(1袋あたり500g)

（参考）当社オンラインサイト価格
エボリューション 250g：1,880円(税込)
パラディソ 250g：1,780円(税込)

・月額費用に加えて、初回のみ事務手数料(3,980円税込)とマシン保証料(10,000円税込)が別途かかります。
・最低購入回数満了前(契約満了前)に解約の場合、マシンの返却だけでなく解約金が必要となります。
・25ヶ月目以降、解約のお申し出が無い場合は、コーヒー豆の定期配送は継続されます。
・解約金の算定方法はこちらをご確認ください。
・ご契約後、途中でプランの変更はできません。

コーヒー豆について

ミーオ！デロンギ
プロフェッショナルがお届けする
コーヒー豆「ムセッティ」

イタリアのコーヒー豆のトップブランド、ムセッティ社が
デロンギの全自動コーヒーマシンにあわせてブレンドした
スペシャルなコーヒー豆です。

ムセッティ社は、1934年にイタリアピアチェンツァで創業。20カ国以上のコーヒー豆を吟味し、イタリアの伝統的製法を重んじた最新の焙煎システムで、厳選されたブレンドを提供しています。本国イタリアのみならず、ヨーロッパ各国、アメリカ、カナダなどで「正真正銘のイタリアンエスプレッソ」として高い信頼を得ています。

ムセッティ

パラディソ
PARADISO

イタリア語で「楽園」を意味する「パラディソ」。甘い香りとほのかに感じるフルーティーな味で、ゆったりとしたくつろぎの中に爽やかなアクセントを加えてみませんか。

アラビカ種80% / ロブスタ種20%

ムセッティ

エボリューション
EVOLUZIONE

つねに最高品質を追求するムセッティ社の姿勢にちなんで名付けられた「エボリューション」。厳格な品質基準のもとで選び抜かれた極上のアラビカ種です。

アラビカ種100%

プロバリスタ石井氏によるテイスティング

石井護
(一社)日本バリスタ協会認定委員

パラディソ PARADISO

“ムセッティの中で最も歴史のあるブレンドだけに、
ザ・イタリアンエスプレッソというテイストです。
ロブスタ種をブレンドする事により、濃厚なクレマや
ボディ感のあるエスプレッソに仕上がります。
エスプレッソやカプチーノにおすすめ。”

エボリューション EVOLUZIONE

“香り高いアラビカ種のみをブレンド。
浅煎りでもなく、深煎りでもない絶妙なバランスの焙煎度合い。
フルーティーなエスプレッソや、
香り高いアメリカーノにおすすめ。”

コーヒー豆の香りと美味しい関係

コーヒー豆は、挽いた直後に最も香りを放ちます。デロンギの全自動マシンであれば、内蔵グラインダーでコーヒーを粉砕、直後に豆から抽出するため、最も理想的な形でアロマをご体感頂くことができます。

・月額費用に加えて、初回のみ事務手数料(3,980円税込)とマシン保証料(10,000円税込)が別途かかります。
・最低購入回数満了前(契約満了前)に解約の場合、マシンの返却だけでなく解約金が必要となります。
・25ヶ月目以降、解約のお申し出が無い場合は、コーヒー豆の定期配送は継続されます。
・解約金の算定方法はこちらをご確認ください。
・ご契約後、途中でプランの変更はできません。

サービスの流れ

※1 法人であれば法人番号の確認、店舗であれば屋号を入力していただき、所在確認をさせていただきます。

※2 与信確認における審査落ちの場合、弊社からメール送付は行いません。

導入すれば現場の環境の質が一段とUP！

代替機サービスご契約でさらなる安心を

デロンギは業務用ユースを万全サポート。業務用モデルであれば、
トラブルが発生した場合等、修理お預かり期間中に代替機の貸出を行っております。

または

※「デロンギケア」は新規ご契約時にオプションとしてご契約頂きます

※「代替機出荷手配サービス」はマイアカウントページからご契約頂けます

お客様のニーズにお応えする豊富なコーヒーメニュー

ご提供したいメニューの種類で全自動コーヒーマシンのタイプをお選びください。

【ECAM23013BH】
高機能ミルクフロッサーでミルクメニューの提供も簡単に

二重構造の高性能ミルクフロッサーを使えば、きめ細かくなめらかなフォームミルクが簡単に作れます。スチーム使用後、コーヒー抽出へ瞬間切替が可能なので、スピーディーなミルクメニューの提供を実現します。

＊ECAM44660BHでは使用できません

【ECAM44660BH】
ボタンひとつでふわふわリッチミルク

ふわふわの本格ミルク泡を簡単に作ることができる、デロンギ独自の自動ミルク泡立て技術「ラテクレマTM」カップをセットしてボタンを押すだけで、コーヒーの抽出からフロスミルクの注入まで全て自動で。

＊ECAM23013BHでは使用できません

アイスコーヒーもアイスカフェラテも簡単に提供できる

氷をたっぷり用意して、ひんやりおいしいアイスコーヒー。
エスプレッソの苦味がミルクの甘さを引き立てるアイスカフェラテ。
あなたのカフェをさらに格上げするアイスメニューも簡単に抽出することができます。

※映像で使用している全自動コーヒーマシンは、今回対象の機種ではありません。

このような店舗でご活用いただいております

青いレンガ東京都下北沢

世田谷みやげに指定されるほどの
可愛いベビーカステラが楽しめる人気店。

[ECAM44660BH使用]

リバースデー東京都三軒茶屋

ペット連れで入店できる地域密着型のカフェ。店長さんの人柄により沢山のファンに愛されている。

[ECAM44660BH使用]

そのほかの導入事例はこちら

選べる 4プラン

※本プランは最低ご購入回数24回のご契約となります。

※最低ご購入回数に満たないご解約の場合、別途解約金が必要になります。

・月額費用に加えて、初回のみ事務手数料(3,980円税込)とマシン保証料(10,000円税込)が別途かかります。
・最低購入回数満了前(契約満了前)に解約の場合、マシンの返却だけでなく解約金が必要となります。
・25ヶ月目以降、解約のお申し出が無い場合は、コーヒー豆の定期配送は継続されます。
・解約金の算定方法はこちらをご確認ください。
・ご契約後、途中でプランの変更はできません。

著名バリスタがイチオシ！

デロンギの全自動コーヒーマシンは導入にかかる費用が抑えられる一方で、抽出されるコーヒーの質も高く、極めて総合力が高い商品だと思います。加えて、今回提供されるコーヒー豆は本場イタリアで焙煎され、全世界で愛されるブランド、ムセッティです。これから業務用としてコーヒーマシンを検討している人たちにとっては、まず間違いのないチョイスだと思います。

バリスタ
阿部圭介

(株)ステッラ・ヴィヴァーチェ代表。JBA(日本バリスタ協会)公認インストラクター。バリスタデモンストレーション、各種コーヒーセミナー、飲食コンサルティングに携わる。2014年2月、東京・広尾にピエトレ・プレツィオーゼを開業し、オーナーバリスタとしても活躍中。

私たちバリスタはコーヒーを提供する際に、ブレの少ない安定したクオリティを追求します。その日の気候やコンディションに合わせて持てる知識や経験を最大限駆使して最高の一杯を抽出するのです。そういう意味でデロンギの全自動コーヒーマシンを使用すればその課題から解放されます。コーヒーに関して知識や経験がなくても、安定した均一の味わいのコーヒーを連続して抽出することができます。

バリスタ
石井護

(一社)日本バリスタ協会　認定委員　元デロンギカフェ店長の経歴を生かし、デロンギ社顧問バリスタに。東京下町の墨田区に自家焙煎コーヒースタンドのCOFFEE STANDO ko-enmaeとコーヒーセミナーの受けられるCOFFEE PLACE taihei-choの2店舗を運営中。著書にはじめてのデザインカプチーノがある。

・月額費用に加えて、初回のみ事務手数料(3,980円税込)とマシン保証料(10,000円税込)が別途かかります。
・最低購入回数満了前(契約満了前)に解約の場合、マシンの返却だけでなく解約金が必要となります。
・25ヶ月目以降、解約のお申し出が無い場合は、コーヒー豆の定期配送は継続されます。
・解約金の算定方法はこちらをご確認ください。
・ご契約後、途中でプランの変更はできません。

FAQ
よくある質問

途中でプラン変更は可能ですか？
例えば「3kg定期便」から「5kg定期便」に変更したいのですが。

一度契約した後にプランの変更はできません。

コーヒー豆定期便の送料は別途かかるのでしょうか？

送料込、消費税込の価格ご案内となっております。

一般家庭での利用は可能ですか？

本サービスは法人や店舗向けのサービスになります。
一般家庭用では「ミーオ！デロンギ」という別サービスをご利用ください。
https://mio-delonghi.jp/

一時的にコーヒー豆の定期便を休止することはできますか？

基本的に、定期便を休止することは出来ません。
最低購入回数（契約期間）満了をもって、定期便の解除や、休止が出来るようになります。

所在地移転より住所が変更になるのですが。

お電話（0120-804-280）またはメール（support.delonghi.jp@delonghigroup.com）にてお問い合わせください。

次回のコーヒー豆のお届け日を変更することはできますか？

マイアカウントからお届け日の変更をすることができます。
1回の定期注文につき（例：6月お届け分）お届け日変更は1度だけ可能となります。

定期発送するコーヒー豆の種類を変更することはできますか？

マイアカウント（ログイン後のユーザーページ）からお届けのコーヒー豆を変更することができます。

マイアカウントページログイン後、「定期注文」へ進みます。

該当の定期注文箇所にある「注文内容を確認」をクリックします。

表示された画面内の「変更」ボタンをクリックします。
※出荷予定日の4営業日前まで変更が可能です

ご希望のお届け内容に変更後、「決定」ボタンををクリックします。
以上で、お届けするコーヒー豆の種類変更手続きは完了です。

詳細を見る

同一アカウント（1法人or 1店舗）で2つ以上のプランを契約したい。

ひとつのアカウント（1法人or1店舗）につき、2つまでプランをご契約頂けます。

海外でのサービス利用は可能でしょうか？

本サービスの提供場所は、日本国内となります。

解約方法は？

最低購入回数満了前、満了後に関わらず、お客様サポートセンターにて承ります。
最低購入回数満了前の場合は、お電話（0120-804-280）のみで解約を承ります。
最低購入回数満了後の場合は、メール(support.delonghi.jp@delonghigroup.com)でも解約を承ります。

途中解約時の解約金について算定方法を知りたい。

最低購入回数に満たずに解約を希望される場合、別途、解約金をご請求させて頂きます。
お電話での解約申し込み時にオペレーターのほうで解約処理を代行させて頂きます。

（途中解約金の算定式）
　「スマート3／スマート5 」プラン契約者様
基準金額：1,980円（税込）×残りの購入回数
　例：12回購入後、途中解約される場合　1,980円×12回＝　解約金23,760円（税込）

　　「スタンダード3／スタンダード5 」プラン契約者様
　基準金額：3,300円（税込）×残りの購入回数　
　例：4回購入後、途中解約される場合　3,300円×20回＝　解約金66,000円（税込）

最低購入回数を超えた場合、コーヒー豆の定期便は自動で終了しますか？

コーヒー豆の定期便は自動では終了せず25か月目以降も継続されます。
解約をご希望の場合はお客様サポートセンター(0120-804-280)までお電話ください。
尚、最低購入回数満了で解約ご希望の場合は、メール(support.delonghi.jp@delonghigroup.com)でも承ります。

途中解約した場合、手元のコーヒーマシンは自分のものになりますか。

契約期間中、コーヒーマシンはあくまで貸与という位置づけですので、解約希望のお問合せを頂いた際に、貸与品のコーヒーマシンの集荷手配も合わせて行わせて頂きます。

会員登録をしたけれど、購入のためのメールが届かない。

ご購入（ご契約）に際して、弊社及び決済会社での与信を行わせて頂いております。
ご購入のためのメールが届かない場合は、審査落選となり、ご購入は頂けません。

契約の際に、デロンギケアに入り忘れてしまった。途中から契約することはできますか？

途中からはデロンギケアをご契約頂くことは出来ません。

コーヒーマシンの修理に際して、代替機を依頼したい。どのようにしたらよいでしょうか？

お電話でお客様サポートセンター(0120-804-280)にご連絡ください。フローをご案内させて頂きます。マイアカウントから「代替機出荷手配サービス」をご購入頂けますが、修理品の引き取りと代替機手配はワンセットになりますので、必ず上記お客様サポートセンターにご連絡をお願いします。

選べる豆の種類は2つだけでしょうか？

現時点では2銘柄から選択頂く形となります。将来的には未定です。

土日や祝日のサポート対応はしていませんか？

土、日、祝日を除く毎日09:30〜18:00のサポートとなります。お客様サポートセンターにて電話(0120-804-280)およびメール（support.delonghi.jp@delonghigroup.com）で承ります。サポート体制の範囲を明確化することで、よりよいサービス価格を実現致しました。

クーリングオフはできますか？

本サービスは法人、店舗向けの業務用のため、クーリングオフは適用できません。

追加でコーヒー豆を購入することは出来ますか？

500g パラディソ豆と500gエボリューション豆をご購入頂けます。会員ページにログインすると追加購入の項目があります。価格はログイン画面からご確認ください。

会員情報の変更はできますか？

マイアカウントページにログインしていただけますと、すべての情報の変更が可能です。

パスワードを忘れてしまった。

ログイン画面に「パスワードを忘れた方はこちら」があります。

保証期間について

マイアカウント内で記載の該当定期便の注文／契約日より24か月になります。

領収書の発行について

「領収書」はID, パスワードを入力して入って頂ける「マイアカウント」ページからお客様自身でダウンロード頂くことが可能です。
ダウンロードの手順

1 以下のURLページにIDとパスワードをご入力ください
====================================================
https://pro.mio-delonghi.jp/sign_in
※IDはご登録時のメールアドレスとなります
※パスワードをお忘れの場合は「アカウントを忘れた場合」のボタンから
再発行が可能です
====================================================

2 マイアカウントログイン後、注文／契約履歴ボタンを押します

3 該当の注文を選択して「注文／契約内容を確認」を押します

4 右上に表示される領収書ボタンからファイルをダウンロードください

注意事項
・「領収書」はご注文を頂いた後、弊社から出荷済みのステータスになった段階でダウンロードが可能となります。
ご注文を頂いただけの状態の場合は「領収書」ボタンは表示されません。
・デロンギケアのような出荷を伴わないサービス商品の場合、「計上日」以降に領収書が発行可能となります。
「計上日」は毎月末日となります。
例：3月1日にデロンギケアのご契約の場合、「計上日」は3月31日となり、
4月1日以降でマイアカウントから領収書が発行可能となります。